Reklamacije i prigovori

Ljubazno molimo da se za eventualne reklamacije javite e-mailom ili putem kontakt forme na stranici, a sve opravdane reklamacije riješiti ćemo tako da ćemo u dogovoru sa Vama zamijeniti sporni proizvod novim ili nadoknaditi puni iznos koji ste uplatili. Jamstveni rok je 6 mjeseci od dana primitka proizvoda, uz uvjet pridržavanja preporuka za održavanje.

On-line rješavanje potrošačkih sporova

Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u pogon je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS). Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS http://ec.europa.eu/odr